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廉政宣導

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107年4月消費者保護宣導-北市府查核一般觀光旅館 初檢逾六成須改善(臺北市政府法務局)
北市府查核一般觀光旅館 初檢逾六成須改善(臺北市政府法務局)
為維護旅客住宿安全,北市府於今(107)年3月間,就轄內18家一般觀光旅館辦理聯合稽查,檢查結果未能全數合格業者計12家,違規項目主要為勞工作業安全及管理事項,不合格比例偏高。其餘違規項目為未經核准旅館營業場所違規使用建物或變更使用用途。(不合格業者詳如附件)

本次參與聯合稽查機關有觀光傳播局、法務局、建築管理工程處、消防局、衛生局、警察局、勞動檢查處、環保局及體育局,總計檢查8大類29個項目,範圍含括建築管理、消防安全、營業衛生、保安防護、勞動檢查、環境保護、泳池安全、個別旅客訂房定型化契約以及旅館經營管理。12家不合格業者均有違反勞動檢查範圍之項目,勞檢處已依法通知限期改善,除兩家尚在限改期內,其餘已改善完成;此外,其中3家業者並同時有未經核准違規使用建物或變更使用用途等情事,亦由觀光傳播局依法通知限期改善。

觀光傳播局表示,依「觀光旅館建築及設備標準」規定,一般觀光旅館應附設餐廳、咖啡廳、會議場所……等設備,並得酌設游泳池、健身房等附屬設施,臺北市觀光旅館總計45家,包含國際觀光旅館及一般觀光旅館,提供1萬1,416間房間數,去年住房率為73.1%。此次聯合稽查主要針對18家一般觀光旅館進行總體檢,除確保旅館符合各項法規外,並於檢查現場加強宣導,要求業者發現旅客有異常狀況或從事不法行為(例如吸食毒品等)時,應落實通報義務,確實維護公共安全,同時保障旅館之服務品質。

法務局呼籲,經營旅館業者應持續加強各項設施管理,遵守相關建管、消防、衛生、個別旅客訂房定型化契約應記載及不得記載事項等規定,以保障旅客權益;也提醒消費者於入住旅館與使用設施時,注意緊急逃生、避難通道是否暢通,並遵守場館設施使用規範,以維護自身安全。未來各主管機關將持續不定期稽查,透過實地輔導、現場勘查方式,督促旅館落實自主管理,提供旅客健康安全之住宿環境。

消費者如有消費上之爭議,可利用消費者服務專線「1950」或撥打市民熱線「1999」轉6169、6503(外縣市請撥02-2725-6169)查詢,消服中心、消保官室及觀光傳播局將會提供相關消費諮詢及協助申訴,以維護消費者權益。

本文轉載自消費者保護處
最後異動時間:2018-04-24 11:48:00
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