114 年強化韌性 普發現金【防詐騙篇】QA 問答集
-法務部提供-
保護司 114.08.21
一、接到以政府為名義發送電子郵件，或以 LINE、 FACEBOOK(臉書)或其他通訊
軟體發送簡訊，通知登錄普發現金的系統，應如何處理？
(一)如有疑義，請撥打 165 反詐騙電話查證，正確的政府網站結尾應為「.gov.tw」，
假的網址中，多半會使用「gov.tw」做結尾，例如「ksigov.tw」「 gv.tw」誤導
名眾，一個小小的點，可說是天差地遠。
(二)需不慎點入非官方之不明網頁，務必立刻關閉該網頁，不再做其他點擊動作；
如曾在不明網頁輸入個人資料、信用卡或銀行帳戶資訊，請立即連繫銀行，
確認是否有不明交易，如有必要，應立即辦理停卡、換卡或帳戶止付等作業。
二、要領取普發現金 10,000 元，需不需要預繳保證金或手續費呢？
（一） 不需要。政府依《因應國際情勢強化經濟社會及國土安全韌性特別條例》
編列預算發放現金 10,000 元，相關費用由國庫支應，民眾無須繳交任何
保證金或手續費。
（二） 詐欺集團經常利用簡訊、電子郵件或社群媒體等媒介，以通知中獎、領
取補助或退稅為由，要求民眾先繳納保證金或手續費，類似的通知極有
可能是詐欺集團的陷阱。
（三） 請牢記「只要領錢，不要轉錢」的口號，務必提高警覺，若有疑義請撥
打 165 反詐騙電話查證。
四、遇到檢調單位的人員說我的帳戶有問題，無法領取普發現金，或說我盜領、
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誤領別人 10,000 元，要配合調查，我該怎麼做？
（一） 請您不要慌張，先進行查證。您可以撥打 165 反詐騙電話，或打 110 由
警察機關協助查證。
（二） 提醒您，撥打 165 或 110 都不會違反「偵查不公開」原則，如果對方以
「偵查不公開」為由，要求您不可撥打 165、110 或告訴別人，您極有可
能是遇到了詐欺集團，此時應該報警或向他人求助。
五、領取普發現金 10,000 元會需要依照指示操作 ATM 或網路銀行嗎？
不用。任何公務員或銀行人員都不會要求您操作網路銀行或ATM輸入資料。
詐欺集團常用輸入編號或確認資料等藉口，讓您在轉帳的畫面輸入數字，只
要對方要求您依照指示操作 ATM 或網路銀行，請您務必要提高警覺，並立
即撥打 165 或 110 報警。
六、我要如何協助親朋好友避免因為普發 10,000 元現金而受騙上當？
（一） 首要之務為查證，請告訴親朋好友，收到普發現金相關訊息或來電，一
定要先撥打165或110查證。也可以親自跑一趟公務機關洽詢承辦人員，
以免受騙上當。
（二） 應告知家中長者，勿聽信來源不明假消息，勿隨意點開簡訊所附短網頁
連結，對於不明來訪者應提高警覺，勿輕易讓陌生人進入家中，更不可
任意出示或交付銀行存摺、印章等個人資料。平時亦可多傳送政府官方
網頁所製作之普發現金程序懶人包或簡單易懂宣傳影片供長輩參考。
七、有人說普發 10,000 元可以拿去理財，快速翻倍，政府是否鼓勵民眾用這筆
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錢參加投資？
（一） 發放 10,000 元現金，目的在於減輕國人因全球經濟變局所受影響，協助
民生支出與國內經濟穩定，政府並未鼓勵民眾進行任何投資計畫。
（二） 普發現金如何運用屬於個人自由，但應避免投入來源不明的投資管道。
提醒您，凡以「高報酬、零風險、快速獲利」為號召的投資，多屬詐騙
手法，若遇可疑投資邀約，請提高警覺，並撥打 165 反詐騙專線查證，
以確保財產安全。