一、國家通訊傳播委員會前曾於113年3月28日召開「宣導關閉3G網路事宜會議」，透過跨部會會議之召開，以公私協力方式促進3G CSFB語音用戶移轉換為VoLTE語音用戶，先予敘明。
二、為滿足行動寬頻用戶「知」的權利，國家通訊傳播委員會已於全球資訊網建置「3G語音網路關閉專區」（網址：https://gov.tw/GiE），並於該專區上架各式宣導素材，供貴單位依前揭跨部會會議共識協力宣導之參考。